Politique d’expédition

Zones desservies
Nous livrons en Europe.

Délai
5-7 à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai est un engagement : si nous ne livrons pas, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé, dans les conditions de l'article 7 des conditions de vente.

Frais
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué par courrier électronique dès l'expédition.

À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. Si l'emballage est endommagé, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous à bonjour@maisonbottier.com — une mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur.

Colis non réceptionné
En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage. Passé le délai de garde, le colis nous est retourné : écrivez-nous pour convenir d'une nouvelle expédition ou d'un remboursement.

Adresse erronée
L'adresse de livraison est celle que vous saisissez lors de la commande. Signalez-nous toute erreur immédiatement : nous corrigeons tant que le colis n'est pas expédié. Après expédition, la réexpédition d'un colis renvoyé pour adresse incomplète ou erronée peut être facturée au tarif du transporteur.